Politica di spedizione

Informazioni su spedizione e consegna

Le presenti condizioni regolano la gestione e la spedizione degli ordini effettuati tramite il negozio online Hausruhels. Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni prima di completare un acquisto.

1. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono gestiti durante i giorni lavorativi entro il seguente orario operativo:

• Orario limite giornaliero: 18:00 (CET)
• Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo;
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati dal giorno lavorativo successivo;
• Nei giorni festivi o non lavorativi, la gestione riprenderà dal primo giorno utile disponibile.

Il tempo standard di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi.

2. Destinazioni disponibili

Attualmente il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente sul territorio italiano.

Non effettuiamo consegne verso altri Paesi o regioni.

3. Costi di spedizione e tasse

• Per ordini pari o superiori a 80 € la spedizione è gratuita;
• Per ordini inferiori a 80 € viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 8,99 €.

Tutti i prezzi indicati includono le imposte applicabili, senza costi aggiuntivi al momento del pagamento.

4. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna è generalmente prevista entro 5–10 giorni lavorativi.

Le tempistiche possono subire variazioni in base alla destinazione, ai volumi logistici o ad altre condizioni operative.

5. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono affidate a corrieri operanti sul territorio italiano, tra cui:

• Poste Italiane
• SDA
• BRT (Bartolini)
• GLS

Il corriere incaricato verrà comunicato tramite email al momento della spedizione.

6. Tracciamento dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine riceverai una comunicazione contenente:

• Numero d’ordine;
• Dettagli del pagamento;
• Informazioni relative alla spedizione.

Potrai monitorare lo stato della consegna tramite la sezione “Tracciamento ordine” presente sul sito, inserendo:

• l’indirizzo email oppure il numero di telefono utilizzato per l’acquisto;
• il relativo numero d’ordine.

7. Ricezione del pacco

Al momento della consegna, consigliamo di:

• controllare l’integrità dell’imballaggio;
• verificare eventuali anomalie visibili;
• documentare eventuali danni prima di accettare il pacco.

La firma alla consegna conferma la ricezione del prodotto in condizioni apparentemente adeguate.

8. Responsabilità

• In caso di danni o smarrimento durante il trasporto, è necessario contattarci tempestivamente fornendo le informazioni disponibili;
• Una volta avviata l’elaborazione, gli ordini non possono più essere modificati o annullati;
• Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti durante l’acquisto.

9. Contatti

Per qualsiasi richiesta o assistenza:

Indirizzo: 8744 FAIRVIEW RD APT 1B, CHARLOTTE, NC 28226-4106, United States
Telefono: +1 (585) 733-0210
Email: service@hausruhels.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)